Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo clavonexorima ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web clavonexorima.com y nuestros servicios de educación financiera y bancaria.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos en relación con ella.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información demográfica incluyendo edad, género, nivel educativo y experiencia profesional en el sector financiero
• Datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso del sitio web
• Información de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenido
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, correo electrónico o teléfono
• Información académica y profesional relevante para nuestros programas de formación financiera
• Datos de participación en webinars, cursos y otros eventos educativos que organizamos

La recopilación de esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y de mayor calidad, adaptado a tus necesidades específicas de formación financiera.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos en el ámbito financiero y bancario
• Personalizar contenido y recomendaciones basadas en tus intereses y nivel de conocimiento
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, webinars, cursos y novedades del sector
• Procesar inscripciones a eventos, cursos y otros programas formativos
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abuso de nuestros servicios
• Enviar comunicaciones de marketing directo, siempre que hayas dado tu consentimiento previo

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: cuando has dado tu autorización específica para el tratamiento de ciertos datos
• Ejecución contractual: para cumplir con los servicios que has solicitado o contratos que hemos establecido
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información

En todos los casos, garantizamos que el tratamiento de tus datos es proporcional, necesario y respeta tus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

clavonexorima puede compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con socios educativos para proporcionar cursos especializados, siempre con tu consentimiento previo
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental
• Para proteger nuestros derechos legales, seguridad o propiedad, o la de otros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

Todos nuestros terceros están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a bases de datos
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro en servidores certificados
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de software regulares
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas de acceso restrictivo basadas en el principio de menor privilegio

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos contractuales: 6 años después de la finalización del contrato
• Datos de navegación: máximo 2 años desde la última visita

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento disponible en el sitio web.

Transferencias Internacionales

En ocasiones, puede ser necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes

Siempre verificamos que los destinatarios de tus datos ofrezcan garantías adecuadas de protección antes de realizar cualquier transferencia.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de última modificación en esta página
• Para cambios sustanciales, solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.